Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией

Плановый срок реализации мероприятия

Ответственный исполнитель (с указанием фамилии, имени, отчества и должности)

Сведения о ходе реализации мероприятия

реализованные меры по устранению выявленных недостатков

фактический срок реализации

I. Открытость и доступность информации об организации

1.1.

Полнота и актуальность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность, и ее деятельности, размещенной на официальном сайте организации в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет»

(балл – 9,1)

Обновление (актуализация) информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность, размещенной на официальном сайте организации.

- Создание на официальном сайте ДОУ в сети «Интернет» раздела «Независимая оценка качества образовательной деятельности» (НОКОД) для информационного сопровождения мероприятий по организации и проведению независимой оценки качества образовательных услуг

- Добавление новых разделов, отражающих деятельность ДОУ

Постоянно

Яковлева И.Г. ст. воспитатель

Толмачёва О.В. ответственный за ведение сайта

Наличие актуальной и достоверной информации на сайте учреждения.

Обновление информации на сайте

1.2.

Наличие на официальном сайте организации в сети «Интернет» сведений о педагогических работниках организации (балл 5,7)

- Проверка сайта ДОУ с целю своевременного внесения изменений (обновлений) в информацию в раздел «Сведения о педагогических работниках»

В течение 10 дней с момента изменения информации

Толмачёва О.В. ответственный за ведение сайта

Наличие на сайте полной достоверной информации о педагогических работниках. Доступность и достаточность информации о педагогических работниках

1.3. Доступность взаимодействия с получателями образовательных услуг по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, предоставляемых на официальном сайте организации в сети «Интернет», в том числе наличие возможности внесения предложений (балл 9,2)

Создать возможность внесения предложений, направленных на улучшение качества работы ДОУ:

- Проинформировать родителей на родительских собраниях о том, что на сайте ДОУ имеется закладка «Гостевая книга» (обратная связь)» (для внесения предложений, для информирования о ходе рассмотрения обращений граждан)

- Разместить обращение к родителям о наличии электронного сервиса для внесения предложений (на сайте ДОУ, на информационном стенде)

IV квартал 2018 г.

Яковлева И.Г. ст. воспитатель

Толмачёва О.В. ответственный за ведение сайта

Создана гостевая книга (обратная связь) на официальном сайте ДОУ

Наличие актуальной и достоверной информации на сайте ДОУ, увеличение числа посещений сайта

1.4.

Доступность сведений о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг

(балл – 8)

- Проинформировать родителей на родительских собраниях о разделе на сайте ДОУ «Гостевая книга» (обратная связь)» (для внесения предложений, для информирования о ходе рассмотрения обращений граждан)

- Обеспечить процесс сбора, обработки обращений и предложений, поступающих от граждан

-Обеспечить возможность задать вопрос и получить ответ

Постоянно

Досаева В.Н. заведующий, Яковлева И.Г. ст. воспитатель, Толмачёва О.В. ответственный за ведение сайта

Налаживание механизмов обратной связи

II. Комфортность условий предоставления услуг

2.1.

Материально-техническое и информационное обеспечение организации

(балл – 7,4)

-Обеспечение материально-технической базы ДОУ в соответствии с требованиями

ФГОС ДО.

- Организация работы по развитию материально-технической базы ДОУ:

- Организация закупок для обогащения развивающей предметно-пространственной среды

В течении 2018 года

Досаева В.Н. заведующий, Ломакина О.А. завхоз

Обновление материальной базы

2.2.

Наличие необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся

(балл –8,6)

Создание условий для охраны и укрепления здоровья, организации питания воспитанников:

- соблюдение норм питания 100%

- усиление контроля за качеством питания;

- использование здоровьесберегающих технологий в образовательном процессе

Постоянно

Досаева В.Н. заведующий, Яковлева И.Г. ст. воспитатель

Улучшение условий для охраны и укрепления здоровья воспитанников

2.3.

Условия для индивидуальной работы с обучающимися

(балл – 4,1)

- Организация условий для индивидуальной работы с воспитанниками в режимных моментах воспитательно-образовательной деятельности.

До 01.11.2018

Яковлева И.Г. ст. воспитатель

Развитие личностного потенциала воспитанников

2.4.

Наличие дополнительных образовательных программ

(балл – 6,8)

Мероприятия по расширению спектра дополнительных образовательных программ:

- Взаимодействие со Школой искусств по дополнительной программе «Художественное творчество»

В течении учебного года

Взаимодействие со школой искусств по дополнительной программе «Художественное творчество»

2.5.

Наличие возможности развития творческих способностей и интересов обучающихся, включая их участие в конкурсах и олимпиадах (в том числе во всероссийских и международных), выставках, смотрах, физкультурных мероприятиях, в том числе в официальных спортивных, и других массовых мероприятиях

(балл – 3,8)

- Мероприятия, направленные на развитие творческих способностей и интересов обучающихся.

- Развитие личностного потенциала воспитанников.

- Своевременное обновление на сайте детского сада страницы достижений детей.

- Информирование родителей о проводимых конкурсах для детей, привлечение семьи к взаимодействию с ДОУ

Постоянно

Яковлева И.Г. ст. воспитатель

Наличие победителей, призеров, участников конкурсов, проводимых на разных уровнях

2.6.

Наличие возможности оказания психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи обучающимся

(балл – 7,3)

- Организация курсов повышения квалификации для педагогов, работающих с детьми с ОВЗ и инвалидами

- Активизация работы медико-психолого-педагогического консилиума ДОУ

Октябрь-ноябрь 2018

Постоянно

Яковлева И.Г. ст. воспитатель

Наличие условий получения психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи, в том числе для воспитанников с ограниченными возможностями здоровья

2.7.

Наличие условий организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов

(балл – 4,2)

- Создание специальных условий для детей с нарушениями слуха.

- Организация курсов повышения квалификации для педагогов, работающих с детьми с ОВЗ и инвалидами

- Проведение семинара для педагогов по ознакомлению с нормативно- правовыми документами по защите прав детей- инвалидов

Постоянно

Октябрь-ноябрь 2018

Постоянно

Яковлева И.Г. ст. воспитатель

Создание условий в ДОУ для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов.

Адаптация воспитанников с ОВЗ к условиям детского сада

III. Доступность услуг для инвалидов

III. Доброжелательность, вежливость работников организации

3.1.

Доля получателей образовательных услуг, положительно оценивающих доброжелательность и вежливость работников организации

(балл – 10)

Мероприятия по обеспечению и созданию условий для психологической безопасности и комфортности в ДОУ, на установление взаимоотношений педагогических работников с воспитанниками ДОУ

- Проведение консультации по теме:

«Правила этикета и психология общения»,

- Соблюдение «Кодекса этики и служебного поведения работников»

В течении 2018 года

Яковлева И.Г. ст. воспитатель

Доля получателей образовательных услуг, положительно оценивающих доброжелательность и вежливость работников организации от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг - 100%

3.2.

Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных компетентностью работников организации

(балл – 10)

- Организация семинара «Современные подходы к организации образовательной деятельности детей в ДОУ».

- Семинары-практикумы, круглые столы, педагогические акции.

- Организация диалога педагогов и родителей по вопросам воспитания и обучения воспитанников ДОУ

В течении учебного года

Яковлева И.Г. ст. воспитатель

Процентное увеличение доли педагогов, соответствующих профессиональным компетенциям

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

4.1.

Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных материально- техническим обеспечением организации

(балл – 10)

- Реализация комплекса мероприятий по информированию участников образовательных отношений о совершенствовании материально- технического обеспечения ДОУ

- Составление перспективного плана по улучшению материально-технического обеспечения учреждения

Постоянно

Досаева В.Н. заведующий, Ломакина О.А. завхоз

Создание комфортных условий для обучающихся

4.2.

Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных качеством предоставляемых образовательных услуг

(балл – 10)

- Реализация комплекса мероприятий по информированию участников образовательного процесса о спектре предоставляемых образовательных услуг и их качестве

- Использование методов мониторинга и анкетирования

Постоянно

Яковлева И.Г. ст. воспитатель

Развитие и усиление мотивации родителей к участию в образовательном процессе